Den mit Ihnen als Kunden getroffenen Absprachen nachzukommen, das ist in den Augen von Van Thiel United Qualität. Um diesem Versprechen nachkommen zu können, wurden firmenweite Absprachen getroffen, die in einem Verfahrenshandbuch festgelegt sind.

Aufträge für Produkte/Leistungen, die bereits früher einmal geliefert wurden, werden gemäss einem vollständig beschriebenen Prozess in der Organisation verarbeitet. Unsere Mitarbeiter werden dazu angeregt, Störungen im Prozess zu erkennen und zu melden. Diese Meldungen werden täglich analysiert, um die Störungsursache finden und anschließend eliminieren zu können, mit dem Ziel, ein nochmaliges Auftreten zu verhindern und den Prozess dadurch noch reibungsloser verlaufen zu lassen. Durch diese Arbeitsweise können Prozessergebnisse zuverlässig vorhergesagt werden. Dies ermöglicht uns, beim Treffen von Absprachen im Vorfeld deren Machbarkeit einzuschätzen.

Für neue und angepasste Produkte machen wir Gebrauch von unserem “Entwicklungsprozess”, bei dem alle Rahmenbedingungen festgelegt werden, um unseren Auftraggebern unsere Topqualitätsprodukte oder -leistungen liefern zu können.

Regelmäßig halten externe Rechnungsprüfer von Bureau Veritas Quality International uns den Spiegel vor und kontrollieren, ob wir uns an die getroffenen (internen) Absprachen halten. Durch diesen firmenweiten Plan sorgen wir dafür, dass wir auch zukünftig ein vollwertiger Partner für Sie bleiben. Unser ultimatives Ziel ist es, Ihre Erwartungen in jeder Hinsicht zu übertreffen.